Protección de datos
Política de privacidad
En Meseta Natural nos tomamos en serio la privacidad. En esta página explicamos qué datos personales podemos tratar, para qué los utilizamos, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes sobre ellos.
Datos protegidos
Tratamos tus datos únicamente para finalidades legítimas relacionadas con nuestros servicios.
Gestión de pedidos
Utilizamos los datos necesarios para gestionar compras, pagos, envíos e incidencias.
Comunicaciones
Podremos responder consultas y, cuando corresponda, enviar comunicaciones autorizadas.
Tú decides
Puedes ejercer tus derechos sobre tus datos personales en cualquier momento.
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¿Quién es responsable de tus datos?
Responsable: José Rubén Díez
NIF: 44913432K
Nombre comercial: Meseta Natural
Domicilio: Calle Antonio Machado 9, 47340 Sardón de Duero, Valladolid, España
Correo electrónico: mesetanatural@gmail.com
Sitio web: mesetanatural.com
Puedes contactar con Meseta Natural a través del correo electrónico indicado o mediante nuestra página de contacto para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de tus datos personales.
IR A CONTACTO →02
¿Qué datos podemos tratar?
Los datos tratados dependerán de la forma en la que interactúes con Meseta Natural y de los servicios que utilices.
Datos identificativos: nombre y apellidos.
Datos de contacto: correo electrónico, dirección postal y otros datos facilitados para gestionar una compra o consulta.
Datos de facturación: información necesaria para emitir facturas y cumplir las obligaciones fiscales y contables.
Datos de pedidos: productos adquiridos, cantidades, importes, devoluciones e incidencias.
Información de pago: confirmaciones, identificadores de transacción y otra información facilitada por los proveedores de pago.
Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas y otra información técnica cuando las herramientas utilizadas lo permitan y exista una base jurídica válida.
Comunicaciones: información que nos facilites mediante formularios, correo electrónico u otros canales habilitados.
Preferencias comerciales: cuando hayas solicitado recibir comunicaciones comerciales o newsletters.
Los pagos electrónicos son procesados por proveedores especializados de servicios de pago y Meseta Natural no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias.
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¿Para qué utilizamos tus datos?
Gestionar tus compras
Tramitar pedidos, comprobar pagos, preparar productos, gestionar envíos, devoluciones, garantías e incidencias.
Atender consultas
Responder a mensajes enviados mediante formularios, correo electrónico u otros canales de contacto.
Facturación
Emitir facturas, conservar registros y cumplir obligaciones fiscales, contables y administrativas.
Comunicaciones comerciales
Cuando exista una base jurídica válida, podremos informar sobre productos, novedades, contenidos, promociones o lanzamientos.
Analítica
Cuando se utilicen herramientas de medición y exista la base jurídica necesaria, podremos analizar el funcionamiento y uso de la web.
Publicidad
Cuando se utilicen herramientas publicitarias y proceda legalmente, podremos medir campañas o mostrar publicidad relacionada con nuestros productos.
Seguridad
Prevenir abusos, operaciones fraudulentas, accesos no autorizados y proteger la seguridad de la tienda.
Mejora del servicio
Detectar errores, mejorar la experiencia de compra y optimizar el funcionamiento técnico de la web.
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¿Cuál es la base jurídica?
La base jurídica dependerá de la finalidad concreta para la que se utilicen los datos.
Ejecución de la relación contractual y aplicación de medidas solicitadas antes de contratar.
Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables.
Gestión de la solicitud realizada por el usuario y, según el caso, consentimiento o medidas precontractuales.
Consentimiento cuando este resulte necesario, sin perjuicio de otras bases legales que pudieran resultar aplicables.
Consentimiento cuando sea legalmente necesario para su utilización.
Cumplimiento de obligaciones legales y, cuando proceda, interés legítimo en proteger la tienda, sus usuarios y las operaciones realizadas.
Cuando un tratamiento se base en tu consentimiento, podrás retirarlo posteriormente sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.
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Newsletter y comunicaciones comerciales
Si habilitamos servicios de newsletter, avisos de novedades o comunicaciones promocionales, podrás suscribirte voluntariamente mediante los mecanismos habilitados en la web.
Cuando el tratamiento dependa de tu consentimiento, suscribirte será opcional y no será un requisito para realizar una compra.
Podrás retirar tu consentimiento o darte de baja mediante el enlace incluido en las comunicaciones o contactando con Meseta Natural.
La realización de un pedido no implica por sí sola aceptar comunicaciones promocionales que requieran consentimiento.
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Analítica, publicidad y medición
Meseta Natural podrá utilizar herramientas de analítica, medición y publicidad para conocer el funcionamiento de la web, analizar campañas, comprender cómo se utilizan nuestros servicios y mejorar la experiencia de usuario.
Esto puede incluir, cuando estén efectivamente implementados, servicios relacionados con Google Analytics, Google Ads, Google Merchant Center, YouTube, YouTube Shopping, plataformas de redes sociales u otras herramientas equivalentes.
Cuando estas tecnologías requieran consentimiento, no deberán activarse hasta que el usuario haya realizado la elección correspondiente mediante el sistema de gestión de cookies.
CONSULTAR POLÍTICA DE COOKIES →07
¿Quién puede recibir tus datos?
Para prestar nuestros servicios puede ser necesario permitir el acceso a determinados datos a proveedores que trabajan con Meseta Natural.
Proveedores de alojamiento y servicios web necesarios para mantener la tienda operativa.
WooCommerce y herramientas asociadas utilizadas para gestionar la tienda online.
Proveedores de pago, como Stripe, Getnet u otros que puedan habilitarse, para procesar las operaciones correspondientes.
Entidades financieras cuando resulte necesario para gestionar pagos, cobros o devoluciones.
Empresas de transporte, como Correos u otros operadores que puedan utilizarse, para realizar la entrega de los pedidos.
Proveedores de formularios y comunicaciones utilizados para gestionar consultas o mensajes.
Proveedores de analítica, publicidad y marketing cuando se utilicen sus servicios y exista una base jurídica válida.
Administraciones públicas, juzgados y autoridades cuando exista una obligación legal de facilitar información.
Estos proveedores únicamente tendrán acceso a la información necesaria para prestar el servicio correspondiente o cumplir sus propias obligaciones legales.
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Pagos electrónicos
Meseta Natural podrá utilizar diferentes proveedores de servicios de pago para procesar las compras realizadas en la tienda.
Cuando realizas un pago, determinados datos necesarios para procesar la operación pueden ser tratados directamente por el proveedor de pago seleccionado.
Los proveedores disponibles pueden incluir Stripe, Getnet, sistemas de pago mediante tarjeta, Bizum, Apple Pay, Google Pay u otros métodos que puedan incorporarse en el futuro.
Cada proveedor puede actuar como responsable independiente respecto de determinados tratamientos realizados dentro de sus propios servicios.
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Datos necesarios para el envío
Para entregar una compra será necesario comunicar determinados datos al operador logístico correspondiente.
Estos datos pueden incluir nombre del destinatario, dirección de entrega y aquella información de contacto que resulte necesaria para gestionar correctamente el transporte y posibles incidencias.
Actualmente los pedidos pueden ser enviados mediante Correos con servicio certificado.
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¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Durante los plazos necesarios para gestionar la relación comercial y posteriormente durante los periodos exigidos por la normativa fiscal, contable y demás legislación aplicable.
Durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, mientras puedan derivarse responsabilidades relacionadas con ella.
Mientras exista una base jurídica válida y, cuando dependan del consentimiento, hasta que este sea retirado.
Durante los periodos indicados para cada tecnología en la Política de cookies o configuración del proveedor correspondiente.
Cuando los datos dejen de ser necesarios podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos en los que pudieran derivarse responsabilidades legales.
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Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por Meseta Natural pueden formar parte de grupos empresariales internacionales o prestar servicios desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando exista una transferencia internacional de datos, se utilizarán los mecanismos y garantías exigidos por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros instrumentos legalmente reconocidos, cuando correspondan.
La información específica sobre las transferencias realizadas por cada proveedor podrá consultarse en sus correspondientes políticas de privacidad.
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¿Qué derechos tienes?
La normativa de protección de datos te reconoce distintos derechos respecto de tu información personal.
Saber qué datos personales tratamos sobre ti.
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Solicitar la eliminación de tus datos cuando legalmente proceda.
Oponerte a determinados tratamientos cuando corresponda.
Solicitar que limitemos el tratamiento en determinadas circunstancias.
Recibir determinados datos en un formato estructurado cuando resulte aplicable.
Retirar un consentimiento previamente otorgado cuando el tratamiento dependa de él.
Escríbenos indicando qué derecho deseas ejercer y facilitando la información necesaria para poder identificar tu solicitud.
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Derecho a reclamar
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCIÓN DE DATOS →14
Seguridad de la información
Meseta Natural adoptará medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que las medidas aplicadas se revisarán y adaptarán cuando resulte necesario.
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Enlaces y servicios de terceros
La web puede contener enlaces a YouTube, Instagram, TikTok, Facebook, proveedores de pago, servicios de transporte u otras páginas y plataformas externas.
Cuando accedes a una plataforma externa, el tratamiento realizado directamente por dicha plataforma se regirá por sus propias condiciones y políticas de privacidad.
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Cambios en esta Política de privacidad
Esta Política de privacidad podrá actualizarse cuando cambien los servicios ofrecidos, los proveedores utilizados, las tecnologías implementadas o la normativa aplicable.
Cuando los cambios sean relevantes, se adoptarán las medidas necesarias para informar a los usuarios cuando resulte legalmente exigible.
TU PRIVACIDAD
¿Tienes alguna pregunta?
Si tienes dudas sobre cómo tratamos tus datos o quieres ejercer alguno de tus derechos, puedes contactar directamente con Meseta Natural.
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